Conditions de vente & d’utilisation

1. Avec qui vous contractez

Ce site et toute vente effectuée à travers lui sont exploités par Bacillus F OÜ, société enregistrée en Estonie. Contact pour toute question : info@bacillusf.com. En utilisant ce site vous acceptez ces conditions ; si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site ni commander.

2. Comment fonctionne la commande

Il n’y a pas de paiement en ligne sur ce site. La commande se déroule ainsi :

1. Vous envoyez une demande via le formulaire de demande ou par e-mail.
2. Nous confirmons la disponibilité pour votre pays et répondons sous 48 heures avec un devis écrit.
3. Un devis est une invitation à contracter, pas une offre contraignante. Aucun contrat n’existe tant que vous n’acceptez pas le devis par écrit et que nous ne confirmons pas l’allocation.
4. Nous facturons ; le paiement se fait par virement contre facture. Les marchandises partent une fois le paiement encaissé.

Les cycles de fermentation étant finis, nous pouvons décliner ou différer une commande quand un lot est déjà engagé. Dans ce cas, nous vous indiquons la prochaine fenêtre disponible plutôt que de retenir votre argent.

3. Prix, paiement et livraison

Le prix publié est de 250 $ par protocole de 30 jours — deux applicateurs de 30 ml, 2 ml (deux pressions) par jour. Avec un abonnement d’un an (douze protocoles), c’est 199 $ par protocole.L’expédition se fait par DHL : offerte à partir de trois applicateurs ; pour un ou deux, les frais de port sont indiqués séparément et ajoutés au total.

Tout droit d’importation, TVA ou frais de douane levé par votre propre pays relève de votre responsabilité en tant qu’importateur, sauf mention écrite contraire dans le devis. Nous déclarons les envois avec exactitude et ne sous-déclarerons pas la valeur, même sur demande.

Les délais de livraison donnés dans un devis sont des estimations de bonne foi. Nous ne sommes pas responsables des retards de transporteur ou de douane hors de notre contrôle, mais nous vous aiderons à les relancer.

4a. La promesse 90 jours

Pour le protocole de 90 jours, nous proposons un remboursement à une condition : des résultats mesurés. Vous faites réaliser un bilan sanguin standard dans un laboratoire accrédité au plus 30 jours avant la première dose, puis un second au plus 14 jours après le jour 90, dans le même laboratoire si possible. Vous nous envoyez les deux comptes rendus. S’ils ne montrent aucun changement, nous remboursons intégralement le prix du protocole.

Le bilan demandé et la façon dont nous comparons les deux comptes rendus vous sont communiqués par écrit lors de la confirmation de votre protocole de 90 jours. La promesse s’applique une fois par personne, suppose une prise quotidienne pendant les 90 jours complets et ne couvre que le prix du protocole ; les frais d’expédition et de laboratoire ne sont pas remboursés. Nous répondons sous 14 jours après réception des deux comptes rendus.

Il s’agit d’une politique de remboursement, pas d’une évaluation médicale. Nous n’interprétons pas vos résultats à des fins médicales, et rien dans cette section ne constitue une allégation sur les effets du produit.

4. Retours et rétractation

Là où le droit de la consommation de l’UE s’applique, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour vous rétracter. Pour l’exercer, écrivez à info@bacillusf.com dans ce délai.

Les flacons non ouverts en état d’origine peuvent être retournés contre remboursement du prix de l’article. Les frais de retour sont à votre charge sauf si l’article était défectueux ou mal fourni.

Les flacons ouverts ne peuvent pas être retournés. C’est un produit ingérable fourni scellé, et pour des raisons d’hygiène et de sécurité un sceau brisé met fin à la possibilité de retour — une exception standard de la directive sur les droits des consommateurs.

Si un envoi arrive endommagé, incorrect ou incomplet, signalez-le sous 7 jours avec photos, et nous remplacerons ou rembourserons intégralement, livraison comprise. Nous ne discutons pas sur des marchandises véritablement défectueuses.

5. Utilisation du produit

Bacillus F est un complément de bien-être. Ce n’est pas un médicament, et il n’est pas fourni pour diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Rien sur ce site ne constitue un avis médical.

Ne l’utilisez pas comme substitut à des soins médicaux. Si vous êtes enceinte, allaitez, avez moins de 18 ans, prenez des médicaments sur ordonnance ou gérez un problème de santé, consultez un médecin qualifié avant utilisation. Suivez le protocole de dosage fourni avec votre lot.

Ces déclarations n’ont pas été évaluées par la Food and Drug Administration.

6. Contenu du site et allégations

Le matériel de ce site — y compris l’archive documentaire — est publié à titre d’information. Les numéros de brevets et documents sont reproduits tels qu’émis au titulaire concerné ; là où des documents appartiennent au fabricant, nous les présentons comme documentation du fabricant, pas comme certification de notre marque.

Chaque affirmation substantielle de ce site est appuyée par des preuves documentées. Là où de la recherche est décrite, elle est décrite comme de la recherche, pas comme un résultat garanti pour un individu. Textes, design et images sont notre propriété ou utilisés avec permission ; ne les reproduisez pas commercialement sans consentement écrit.

7. Responsabilité

Rien ici ne limite la responsabilité pour décès ou blessure corporelle causés par négligence, pour fraude, ou pour tout ce qui ne peut légalement être limité — y compris vos droits statutaires de consommateur, que ces conditions n’affectent pas.

Sous cette réserve, notre responsabilité totale au titre d’une commande est limitée au montant que vous avez payé. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives.

8. Droit applicable et modifications

Ces conditions sont régies par le droit estonien, sans préjudice des protections impératives des consommateurs de votre pays de résidence. Les litiges relèvent des tribunaux estoniens compétents, sauf si le droit de la consommation vous accorde un autre forum.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la version en vigueur est celle publiée ici lors de la confirmation de votre commande. Les changements substantiels seront visibles sur cette page.